Поиск:
18:47, 25 июня 2017, воскресенье
Версия для слабовидящих

Вопрос-ответ

Вопрос: При вводе номера полиса и фамилии система выдает сообщение «Вы не прикреплены ни к одному ЛПУ» и не активна кнопка «Записаться», что делать?

Ответ: Данное сообщение означает, что в базе данных пациентов вы есть, но не прикреплены ни к одному из участков вашей районной поликлиники. В этом случае, после первого посещения поликлиники, регистратор произведет прикрепление, и в дальнейшем вы сможете записываться через сервис записи.


Вопрос: При вводе номер полиса и фамилии система выдает сообщение «Поиск не дал результатов. Пожалуйста, убедитесь в правильности введенных данных.» и не активна кнопка «Записаться», что делать?

Ответ: Данное сообщение означает, что о вас нет информации ни в одной из поликлиник, подключенных к системе. После первого посещения поликлиники и прикрепления к участку вы сможете воспользоваться сервисом записи.


Вопрос: пытаюсь записаться на прием на 15 января, он выдает ошибку - якобы существует запись на 14 января на 8:00, я уже был на приеме сегодня, и мне нужно на завтра

Ответ: Согласно правилам записи на прием: возможность предварительной записи через интернет существует только 1 раз в 14 дней, если Вы были на приеме 14.01.2015, то возможность записи появится только 29.01.2015. В случае необходимости записи обращайтесь в регистратуру поликлиники по телефону либо лично.


Вопрос: Я поменяла полис и теперь система меня не пускает, что делать?

Ответ: Так как Вы получили новый полис ОМС, то его нет в базе. Вам необходимо обратиться в регистратуру своей поликлиники для регистрации нового полиса.


Вопрос: Запись к участковому врачу не работает ,нет выбора, врачей по участкам.кроме гинеколога. Прошу помощи ,варианты ,как можно записаться к врачу.

Ответ: Необходимо отправить на адрес электронной почты: cgkb23-zapis@mail.ru свою ФИО и номер полиса ОМС. Данная проблема будет устранена администратором ЦГКБ № 23.


Вопрос: При попытке записаться к любому врачу, выдается сообщение: "Запись к данному специалисту осуществляет участковый врач во время приема." Можно это как-то исправить?

Ответ: Необходимость посещения пациентом врача узкого профиля определяет врач-терапевт участковый. Поэтому Вам необходимо записаться на прием к своему участковому врачу. Для удобства записи, а также во избежании случаев нехватки талонов на участке, осуществлена возможность выбора одного из трех доступных специалистов.

 

© 2002 - 2017 Администрация г.Екатеринбурга
© 2002 - 2017 Официальный портал г.Екатеринбурга

Главные новости города